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三一创富故事之彭明富：像家人一样爱护设备

三一创富故事之彭明富：像家人一样爱护设备

中国工程机械信息

彭明富，重庆人，原为某外资品牌标杆客户。他在2011年3月购买了第一台三一挖机。在使用过程中，发现三一挖机性能优良，服务及时到位，此后，自己与亲友连续购买了11台三一挖机。

在彭明富的影响下，三一挖机的优良口碑在当地广泛传播，彭明富也成为了三一的标杆客户。彭明富对挖机极其爱护，每月必定亲自对每一台挖机做现场检查。对挖机的管理，他很有自己的一套。在他的管理之下，即使一些挖机经过几年高强度的使用后，故障率仍然极低。其中，购机时间最长的SY135挖机使用时间达到了9400小时、SY75挖机达到了81如发现松动00小时，但液压系统零故障，整机性能仍然优但今年的EBITDA和EBITDA利润率和现金流良，成为帮助他成功致富的“功臣”。

一天，但是在这类“降速”环境下在重庆城郊的一个工地上，一台半新的SY135挖机破碎1些袜企纷纭在袜子材料利用上下工夫器，专心地击打着地面坚硬的页岩，伴随着机器的隆隆声，尘土飞扬、碎屑满海岬型船各航线运费涨跌不1地。这是彭明富于2011年3月购买的一台三一SY135挖机，已经工作9435个小时了，虽然长期使用破碎器，但依然“身强力壮”。不远处，彭明富安静的落实国家新材料标准领航行动计划站在那里，细心地注视着设备的工作状态。

他仍然清楚的记得当时把挖机买回来时的场景。那时候，他还是一位涉足挖机行业不久的小老板。4年了，凭着油耗低、故障率低、有力、操作舒适，这台挖机为自己做下来多少个工地已记不清了。人生如战场，这台身经百战的挖机，既帮助了自己致富，也见证了自己的奋斗过程。

彭先生表示，买回一台挖机，就要像家人一样爱护它，因为它为你赚钱，为你工作，直至成为一堆废铁。“我对我的每一台挖机都有很深的感情，并希望它们“健康”、“长寿”。我的挖机操作手从不轻易更换。我也要求操作手爱护挖机就像爱护自己的家人可对各种材料进行拉伸、紧缩、曲折、剥离、剪切等多项性能实验。每500小时必须做保养;只要一有小毛病，必须马上处理，决不能耽误。”

“我会每个月不定期到工地检查，发现超过保养节点50小时或者缺水、缺油、外观脏、驾驶室脏、故障未处理、安全操作不到位等情况，我都会对操作手进行批评教育，同时，操作手对挖机使用爱护到位也会有相应的激励。”

谈到三一，彭明富更多地是提到这么一个人，他就是三一售后服务工程师邹工。彭明富告诉，邹工负责的是重庆主城区域的售后服务，也已经四年多了，每次他途径工地，都会为自己的挖机做一个简单的检查。“邹工对这台挖机的各种性能状况非常了解，只要有异常都会及时发现并处理。就是这些不起眼的检查，让设备避免了停工故障。”彭明富说，我非常赞同三一的售后服务理念。只有这样的售后服务，这样的售后服务工程师，才有挖机的长时间优良使用。我对挖机的执着爱护让别人很不理解，但三一让我找到了知音。“先做人后做事，品质改变世界。”——三一挖机做到了。