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足疗养生加盟前景

发布时间:2022-06-23 01:58:33 阅读: 来源:玛咖厂家
足疗养生加盟前景

发布时间2021-04-2509:00:00作者娜莎足疗经营范围足疗门店数量10家投资金额10~20万查看加盟信息

在工作中,很多足疗师因为不会揣摩顾客的真实意图,导致到手的点钟飞了的事情比比皆是,所以,今天一定要和大家好好聊一聊这个话题。

不错技师的标志是什么?能说会道和手法精湛。

其中,手法可以在不断的练习中逐渐提升,只是需要时间而已。

但“听话”却是有技巧的,也许今天看完这些分析,你拿去就可以排上用场。

没错,快的应该就是顾客的“口头语”。一个经验丰富的足疗师,从顾客的口头语中,可以判断出顾客喜欢什么、什么性格,从而做出很好的反应。

口头语就是那些经常挂在口头却没有什么实际意义的话,那么从口头语中间,我们能听出什么?

实际上,口头语的形成跟顾客的性格、生活环境、精神状态等有很大关系。口头语作为下意识的表现,就像人的习惯动作一样,既反映了人的一种情绪、心态,也间接反映了一个人的性格。

那么,顾客都有哪些口头语,它们分别代表了顾客怎样的心境呢?

“必须”、“应该”、“一定要”

喜欢用这类口头语的顾客往往都比较自信,支配欲望强,整体给你的感觉就两个字强势!

鉴于这类顾客的推理能力强,足疗师很好少说多听,一方面满足对方表现自己的欲望,另一方面也少给对方一些挑刺的机会。

所谓“智者千虑必有一失”,推理能力再强的顾客,难免也会有疏忽的地方,足疗师要在倾听的同时,抓住顾客的漏洞,等顾客说完了,再对其进行补充。这样,顾客会对你认可有加,此时再趁势推销,就会顺利得多。

“据说”、“听说”

用这类口头语的顾客,往往是想在心理上给自己留些余地。他们要么是决断力不够,要么是处事圆滑。

和这类顾客沟通交往,足疗师要听懂顾客口头语后面的话,知道他们这样说的目的何在。先对这些话的真实性进行分析,再根据自己的判断以方对圆。

“可能”、“也许”、“大概”

这类顾客自我保护意识比较强烈,做事一般很谨慎,不会把内心的想法完全说给他人听。

这类口头语很有弹性,说这类口头语的顾客往往冷静,人际关系也不错。有时候,当事情的发展局势一旦明朗化,他们会说“怎么样,我早说过”。

这类顾客如果办卡,一般都是提前规划好的,目标比较明确,所以足疗师很好明确他们的需求,满足即可,尤其不要超出他们的预算。

“但是”、“不过”

爱用这类口头语的顾客一般都比较有进攻性,而且他们的观点、态度都比较鲜明。一般来说,从事公共关系的顾客多会采用这类口头语,因为这类口头语委婉、客观,可以很好地用来平衡公众情绪。

这类顾客见多识广,也很懂礼貌,他们可以很好地照顾别人的感受和情绪。所以,足疗师在和这类顾客交谈时,会感觉很舒服、很愉快。

面对此类顾客,足疗师需要做的就是努力把细节做好,帮顾客分析利害关系,一般来说只要足疗师把细节做好,顾客再来的时候点钟概率还是比较高的。

“啊”、“呀”、“嗯”

喜欢用这类口头语的顾客通常是因为词汇少,或者思维慢,用这些词可以作为一种缓冲,为他们准确应答争取点时间。

当然,有时候,不是对方口头语的顾客也会用这样的词,这就说明对方比较有城府,想故意装聋作哑或者转移话题。

针对爱用这类口头语的顾客,足疗师先听多问少表态。

“郁闷”“近比较烦”

这类口头语的使用者多为都市白领或者有情调的小资。他们一般实现目标高,但压力也大,说些抱怨的、自嘲的话可以适当放松心情。

事实上,他们大部分都还是比较乐观、开朗的。这类顾客是各个市场上消费的主力军,足疗师要善于发现他们的需求,捕捉他们的兴趣,进行有针对性的推荐,往往会有意想不到的收获。

按理来说,口头语是一个人习以为常的话,而流行语则是社会某一阶段比较流行的话,这两者之间不应该画等号,但现实中确实有一部分人,就像穿衣打扮一样,很时髦,经常会把一些流行元素引入自己的说话办事中,形成自己的风格。

这类顾客表面时髦,内心却缺乏主见和独立性。足疗师在向这类顾客推销时,不妨也说些流行语,让对方和你之间产生某种像是遇到了知音般的共鸣。后,火候到了,再把卡票的事拿出来,对方接受的可能性更大。

口头语很多,而且每个人可能有不止一种。所以足疗师在推销的过程中,要学会分析、总结口头语背后的顾客心理,并将其转化为对自己推销有利的信息,后达到成交的目的。

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