最火员工心中的好管家记雄鹰铝业宿舍管理员杨垣

员工心中的好“管家”——记雄鹰铝业宿舍管理员杨垣花

【铝道】杨垣花是雄鹰铝业宿舍管理员，主要负责公司宿舍管理工作。为管好宿舍，她时常放弃休息，及时帮助遇到困难的员工解决问题，成了员工心中名副其实的好 管家 ，大家都亲切地称她 杨大姐 。

作为宿舍管理员， 杨大姐 不仅要协助行政人事部管理和安排好新老员工的入住、搬迁等手续，还要负责管理宿舍的卫生、安全和保管好宿舍的固定资产等，有时还要充当清洁工、维修工、搬运工等角色。 杨大姐 说： 宿舍管理员管的都是一些杂七杂八的琐碎小事，事虽不大但足以让人忙得喘不过气来。 由于 杨大姐 是2006年就加盟公司的 元老 级人物，认识她的人特多，遇到大事小事找她的人也特多。比如，钥匙锁在房里，室友之间发生矛盾，电视机、床、热水器出了毛病，员工们首先想到的就是找 杨大姐 。为此， 杨大姐 的是全天候开机，既使是休息日，员工一个，她也会义不容辞地赶赴现场。

2007年冬天，住在倒班宿舍的一位员工半夜给杨垣花打。因为风大，出门倒垃圾时没带钥匙，这位员工被锁在宿舍门外了。室外天寒地冻，员工被冻坏了怎么办？想到这里， 杨大姐 快捷急忙到行政人事部拿备用钥匙一路小跑到宿舍，帮员工打开了门。等到她回家，刚钻进暖和的被窝，又接到一个员工的说，要和室友调换宿舍。 杨大姐 再次起床赶到宿舍。经过了解，原来是两个人闹别扭了。经过再三劝解和开导，两个人较终握手言和了。这时， 杨大姐 才放心离开，而时针已指向凌晨。

突发事件往往让宿舍管理员手忙脚乱，而 杨大姐 却临危不乱，出色地处理好一次又一次的突发事件。 杨大姐 经常说： 员工就是我的亲人，我的工作就是服务好员工。

有一次，宿舍有一位员工按规定要换房，但该员工不同意，说新房间看上去旧了些。仍处于发展的重要战略机遇期 杨大姐 了解情况后，为他安排了一套相同的宿舍，而且打扫得干干净净，通知他搬家。可没想到，还是遭到这位员工的拒绝，理由是，自己“中东有石油没有时间搬家。于是， 杨大姐 主动叫上几个同事，在休息日一起帮这名同事搬家。 杨大姐 的热心和真诚打动了他，经过一上午的努力，该员工顺利搬到了新的住处。

今年上半年，公司行政人事部对公司宿舍房间进行彻查，必须要有人清点资产。 杨大姐 负责统计160多间宿舍的资产盘点工作。大到床、衣柜、电视机，小到电风扇、遥控器、桌子等物件，这些都要一一登记造册。碰到员工当班不在宿舍时，有时一个宿舍要跑上好几趟。遇上有疑问的事情，她还会记录下来，多次和员工核实，直到帐目相符为止。经过努力，杨垣花出色地完成了宿舍资产摸底工作。

6年来， 杨大姐 做的好事有好几 箩筐 ， 杨大姐 也多次被评为员工。面对荣誉， 杨大姐 谦虚地说， 而只需加入相应的母料便可我只是做了自己该做的事。