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3CXPhoneSystem可实现方便高效的统一通信

发布时间:2020-06-30 19:49:04 阅读: 来源:玛咖厂家

3CX 的创新技术可实现完美的统一通信功能,无需大肆宣传与重复工作!3CX 为用户提供一套完整的统一通信功能,以满足他们查看同事在线状态、即时发送消息及网络会议的各方面要求,令 3CX 成为理想的解决方案!

随时随地查看同事在线状态

3CX Phone System 统一通信功能的一个重要方面就是在线状态查看。随处查看同事的在线状态,减少昂贵的电话费用或可能令客户不满的多余通话转接。在线状态信息可以在所有 3CX 客户端中看到,包括 Windows、Mac、Android 和 iOS ,也可以在任何地方查看,不论是否身在办公室中。查看全球其他办公室的同事的在线状态信息(需要专业版)。

将传真和语音邮件转发到邮件收件箱中

3CX 会记录留言并将其转发到用户的收件箱,让用户无需致电公司也可收听留言。同样,收到的传真也会以 PDF 文件格式转发给用户。3CX 提供的统一消息发送功能开箱即用,无需额外的软件或配置!

3CX 包括即时通信功能

3CX 包含完整的文本消息发送功能。让员工能够通过文本聊天通信,无需依赖可能难以管理并导致生产率问题的第三方互联网消息发送系统。3CX 用户可通过 3CX Windows、Mac、iPhone 和 Android 客户端发送和接收文本消息!

单一号码 - 在任何地方使用您的办公室分机

3CX 客户端支持所有常用平台,让您能够使用任何设备随处拨打电话,实现单一号码理念。现在,根据您可配置的规则集,无论您在哪里,客户都可以通过拨打您的办公室电话与您通话,而无需再透露您的手机号码。

将通信与 CRM 集成

使电话通信与 CRM 统一。3CX 可将拨入和拨出的电话及通话时间都自动记录在 CRM 系统中。生成客户和代理活动的完善报告,而无需手动记录通话。

直接看到客户名称,而非只是其号码

将 3CX 与客户数据库相连,从而将来电显示自动解析为客户名称。代理可节省识别客户的时间、提高生产率,同时减少客户的等待时间。将客户姓名导入至 3CX 电话簿,或将 3CX 连接到 Microsoft Exchange、LDAP 或 SQL 内的客户数据库(需要专业版)。

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